Si consiglia di prendere le proprie misure e di consultare la guida alle taglie, oppure di chiedere consiglio a noi in caso di dubbi. Saremo lieti di aiutarvi.
I prodotti devono essere non indossati, non lavati e ancora etichettati, entro 15 giorni dal ricevimento dell'ordine. I rimborsi possono essere effettuati sotto forma di nota di credito per un cambio o tramite un rimborso sul metodo di pagamento originale. Procederemo al rimborso non appena il nostro team avrà ricevuto il prodotto nelle sue condizioni originali. Gli articoli che sono già stati indossati, che non hanno più l'etichetta o che sono stati restituiti in cattive condizioni non saranno rimborsati.
I collant macchiati, usurati, sporchi, ecc. saranno automaticamente rifiutati e quindi non rimborsati. Possono essere restituite (previo pagamento delle spese di spedizione) entro 30 giorni dal rifiuto via e-mail. Dopo questo periodo, le mutande rifiutate saranno inviate alla nostra sede per un test di efficacia e non potranno essere restituite.
La nostra politica sui resi è rigorosa, ma se si tratta di restituire un prodotto "igienico", dobbiamo essere intransigenti. Il nostro team esamina scrupolosamente tutti i resi in modo che possano essere rimessi in stock senza preoccupazioni. Se non lo fate per gli altri, fatelo per voi stessi: non inviate un prodotto in condizioni in cui non vorreste riceverlo.
Assicuratevi di non lasciare tracce della vostra prova (peli di gatto, creme idratanti, perdite bianche, ecc.): questi resi saranno rifiutati per ovvie ragioni igieniche.
Contiamo sulla vostra comprensione e sul vostro rispetto per i nostri team incaricati di gestire i resi, perché saremo felici quanto voi di poter convalidare il vostro rimborso senza condizioni!
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