Il vostro ordine: imballato con cura, consegnato rapidamente!
IMPAZIENTE?
Tempi di consegna
I nostri slip mestruali sono realizzati a mano, nei nostri laboratori, senza sovrapproduzione.
Gli ordini effettuati entro le ore 12.00, dal lunedì al venerdì, vengono generalmente preparati il giorno stesso. Non appena l'ordine è pronto per essere spedito, riceverete un'e-mail di conferma della spedizione con il relativo numero di tracciamento. Da quel momento in poi, il vostro pacco sarà gestito dal corriere che avete scelto al momento dell'ordine:
- Consegna in 24/48 ore con Chronopost
- Consegna in 2/4 giorni con Colissimo
- Consegna in meno di una settimana con Mondial Relay
TARIFFE DI SPEDIZIONE
Spese di consegna
Ora offriamo la consegna da parte di La Poste, Mondial Relay e Chronopost alle seguenti tariffe:
- Consegna in Francia continentale: a partire da 5,50 € tramite Colissimo o da 6,50 € tramite Colissimo con firma, 3,50 € tramite Mondial Relay o da 9,50 € tramite Chronopost
- Consegna in Europa: a partire da 12 €. Mondial Relay può essere offerto per alcuni paesi europei a partire da 5,50 €
- Consegna internazionale: a partire da 20 €.
Si prega di notare che le spese doganali possono essere applicate a seconda della destinazione (Svizzera, DOM TOM...).
Per la Francia, se avete scelto Colissimo o Chronopost, il vostro pacco vi sarà consegnato di persona o recapitato nella vostra cassetta delle lettere. Se le dimensioni non consentono la consegna in una cassetta delle lettere, il pacco sarà messo a disposizione presso l'ufficio postale di riferimento. Avete 10 giorni lavorativi di tempo dall'arrivo del pacco all'ufficio postale per ritirarlo.
Se vi trovate all'estero, sarà il corriere del vostro Paese a occuparsene una volta attraversato il confine, secondo le modalità attualmente in vigore. Si prega di notare che per alcuni Paesi, al di sopra di un certo valore, potrebbero essere applicate delle spese doganali (ad esempio, la Svizzera).
⚠️ La vostra zona è stata vittima di furti di pacchi o di rotture di cassette postali? Vi consigliamo di utilizzare Colissimo con firma o Chronopost per ottenere una prova di consegna o restituire il prodotto in caso di furto. Purtroppo non possiamo essere ritenuti responsabili di eventuali furti.
ELIA ATTENZIONE
Il nostro imballaggio
Ogni ordine è confezionato e piegato con cura nella propria scatola Elia: una busta leggera per gli articoli più piccoli, una scatola di cartone per gli ordini più grandi. Una delicata carta di seta protegge la vostra lingerie durante il trasporto. I nostri imballaggi sono realizzati con il 70% di cartone riciclato e sono riciclabili al 100%.
Al vostro ordine è allegato un libretto contenente tutte le informazioni necessarie per l'utilizzo delle nostre mutandine mestruali. Per limitare la stampa e l'impronta di carbonio, non stampiamo una fattura superflua nel pacco. Tuttavia, è possibile riceverne una su richiesta.
Un regalo imperdibile.
UN PROBLEMA CON IL VOSTRO PRODOTTO?
Scambi e feedback
Avete un dubbio, un problema con la taglia o il modello non è più adatto a voi? Entro 30 giorni dalla data di consegna, potete restituire il prodotto non indossato, non lavato e ancora etichettato.
È possibile scegliere tra diverse opzioni di restituzione:
- Sostituzione con un altro prodotto - spese di spedizione gratuite
- Sostituzione con una nota di credito - spese di spedizione dedotte (€4)
- Rimborso - spese di spedizione a vostro carico (€4)
Procederemo al rimborso/cambio non appena i nostri team avranno ricevuto il prodotto nelle sue condizioni originali. Gli articoli che sono già stati indossati, che non hanno più l'etichetta o che sono stati restituiti in cattive condizioni non saranno rimborsati.
Non offriamo cambi, ma potete sempre effettuare un nuovo ordine sul nostro sito web e scegliere nuovamente il modello di vostra scelta!
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